Министерство транспорта Израиля объявило о начале масштабной кампании по возврату средств пассажирам общественного транспорта, пострадавшим из-за ограничений, введённых во время войны «Рев льва» (שאגת הארי). Эта инициатива касается всех, кто в период с марта 2026 года пользовался проездными абонементами — как ежемесячными «Хофши ходши», так и студенческими на второй семестр 2025/2026 учебного года, но не смог воспользоваться услугами из-за существенного сокращения транспортного сообщения.
Война «Рев льва», начавшаяся 2 марта 2026 года после резкой эскалации между Израилем и «Хизбаллой» на фоне событий в Иране, привела к масштабным ракетным и дроновым атакам на север страны, массовым эвакуациям и серьёзным перебоям в работе транспорта. Железнодорожное сообщение в северных районах было частично или полностью приостановлено, автобусы перенаправлялись для нужд армии, а многие маршруты отменялись из соображений безопасности. В результате тысячи израильтян, оформивших проездные, не могли воспользоваться ими в течение недель и даже месяцев.
Теперь, по официальному сообщению Минтранса, размер компенсации определяется автоматически — в зависимости от количества дней, когда пассажир не мог пользоваться своим абонементом. Получить возврат можно несколькими способами: загрузить на карту «Рав-Кав» эквивалентное количество дневных проездных, получить скидку при покупке следующего месячного или студенческого абонемента, либо зачислить на карту 70% стоимости неиспользованных дней в виде денежного баланса. Для оформления возврата достаточно приложить «Рав-Кав» к терминалу в одном из пунктов пополнения, воспользоваться приложениями HopOn или Rav-Kav Online, либо позвонить по телефону 03-7207406. Крайний срок подачи заявки — 31 декабря 2026 года.
Министр транспорта и безопасности на дорогах Мири Регев подчеркнула: «Пассажиры и их потребности находятся в центре внимания министерства. Во время войны операторы были вынуждены сократить транспортные услуги из-за ситуации с безопасностью, и теперь наша задача — вернуть гражданам компенсацию за неиспользованный сервис. Мы создали простой, доступный и гибкий механизм возврата, предлагающий несколько альтернатив на выбор. Обслуживание пассажиров — наш приоритет как в мирное, так и в чрезвычайное время».
Генеральный директор министерства Моше Бен Закен добавил: «Министерство совместно с операторами общественного транспорта и сервисными службами подготовилось к быстрому и удобному внедрению возвратов. Механизм позволяет автоматически определить право на компенсацию по карте «Рав-Кав» и предложить пассажиру подходящие варианты. Мы продолжим обеспечивать эффективный, справедливый и доступный сервис для всех граждан — в любое время и в любом месте».
По оценкам израильских СМИ, число потенциальных получателей компенсаций может достигать сотен тысяч, однако, как показывает опыт предыдущих кампаний, реально воспользоваться правом на возврат удаётся лишь части пассажиров. Операторы транспорта выражают обеспокоенность финансовыми последствиями, а эксперты отмечают, что, несмотря на важность компенсаций, ключевой проблемой остаётся надёжность и качество транспортных услуг в условиях кризиса.
В заключение, запуск кампании возврата средств — важный шаг навстречу пассажирам, пострадавшим из-за войны и ограничений. Однако дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от того, насколько просто и прозрачно реализуется механизм компенсаций, а также от готовности государства и операторов инвестировать в устойчивость транспортной системы на случай новых чрезвычайных ситуаций.
